Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — SABBIO ATELIER
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Tiempos de entrega:
Preparación del pedido: 3 días hábiles
Tiempo de envío: 9 días hábiles aproximadamente
Tiempo total estimado: 12 días hábiles desde que confirmas tu compra hasta que recibes tu pedido.
Los tiempos son estimados y pueden variar según tu ubicación, la temporada y factores fuera de nuestro control.
Costo de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu paquete salga de nuestro centro de distribución, te enviaremos por correo electrónico tu número de rastreo para que puedas seguirlo en todo momento.
Si no recibes tu número de rastreo dentro de los primeros 5 días hábiles, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a sabbioatelier@gmail.com.
Procesamiento
Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comienzan a procesarse el siguiente día hábil.
Antes de finalizar tu compra, verifica que tu dirección de envío esté completa y correcta. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si detectas un error, escríbenos de inmediato: si el pedido aún no ha salido, podemos corregirlo.
Envíos internacionales
Nuestros productos se envían desde nuestros centros de distribución en el extranjero.
Si tu pedido se entrega fuera de México, es posible que las autoridades aduaneras de tu país apliquen impuestos o aranceles de importación. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, y son responsabilidad del comprador. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local antes de realizar tu pedido.
Retrasos
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros, condiciones climáticas, contingencias sanitarias o eventos fuera de nuestro control razonable.
Si tu pedido supera significativamente el tiempo estimado de entrega, contáctanos en sabbioatelier@gmail.com con tu número de pedido y le daremos seguimiento directamente con la paquetería.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo recibiste, o si llegó dañado, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega registrada. Lo investigamos y te enviamos un reemplazo o te reembolsamos.
Contacto
Sabbio Atelier
Correo electrónico: sabbioatelier@gmail.com
Teléfono: 33 1047 8879
Dirección: Calle Tlajomulco 1759, Colonia Benito Juárez, Zapopan, Jalisco, C.P. 45135, México